![10f9969e-458a-416e-a154-902ec71e1d68.jpg [d68750fa175e]](https://media.gz.greengogroup.com/images/originals/01a0af9b-a633-724a-ac97-97703f11ca74.jpg?width=600&height=900&format=webp)
Dołącz do nas! Zostań specjalistą ds. ticketingu Górnika Zabrze
Jeśli chcesz dołączyć do naszego zespołu, złóż swoje CV! Szukamy dynamicznej i zorganizowanej osoby na stanowisko Specjalisty ds. ticketingu! Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta, lubisz pracę w środowisku pełnym wyzwań i potrafisz skutecznie rozwiązywać problemy, ta oferta jest dla Ciebie. Oferujemy możliwość pracy w zgranym zespole, atrakcyjne wynagrodzenie oraz szansę na rozwój. Dołącz do nas i wspieraj nas w dostarczaniu najwyższej jakości usług naszym kibicom!
Stanowisko: Specjalista ds ticketingu
Zakres obowiązków:
- Obsługa klienta:
- Wsparcie kibiców w zakresie zakupu biletów.
- Odpowiadanie na zapytania i reklamacje dotyczące biletów.
- Udzielanie informacji o dostępnych miejscach, cenach i zasadach sprzedaży.
- Rozliczanie biletów:
- Prowadzenie ewidencji sprzedaży biletów.
- Tworzenie raportów sprzedażowych.
- Analiza danych sprzedażowych w Excelu.
- Wsparcie przy pracy kasjerów:
- Koordynowanie pracy kasjerów w dni meczowe.
- Rozliczanie kasjerów z utargów.
- Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania kas podczas dni meczowych
- Mile widziane:
- Znajomość sprzętu komputerowego
- Znajomość systemów CRM
- Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania kas podczas dni meczowych
Wymagane kwalifikacje:
1. Umiejętności techniczne:
- Bardzo dobra znajomość programu Microsoft Excel (tworzenie tabel przestawnych, analiza danych, tworzenie raportów).
- Dodatkowym atutem będzie znajomość systemów sprzedaży biletów i obsługi klienta lub podobnych
2. Umiejętności miękkie:
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność do samodzielnego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
- Umiejętność pracy pod presją czasu, szczególnie w dni meczowe.
3. Cechy osobowościowe:
- Analityczne myślenie i umiejętność pracy z danymi.
- Wysoka organizacja pracy i skrupulatność.
- Zorientowanie na klienta i umiejętność pracy w zespole.
Preferowane kwalifikacje:
- Języki obce:
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
- Dodatkowe umiejętności:
- Znajomość innych programów z pakietu Microsoft Office (Word, PowerPoint).
- Doświadczenie w pracy w środowisku sportowym lub rozrywkowym.
- Mile widziana obsługa systemu ticketowego np. osTicket.
Oferujemy:
- zatrudnienie w formie umowy o pracę lub B2B
- przyjazną atmosferę pracy
- szkolenia zawodowe
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV ze zdjęciem oraz własnego portfolio (w dowolnej formie) na adres praca@gornikzabrze.pl. CV powinno zawierać również klauzulę RODO (zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów rekrutacji): Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 10.05.2018 roku o Ochronie Danych Osobowych; (tekst jednolity: Dz. U. z 2018 r. poz. 1000).
Informujemy, źe Administratorem danych jest Górnik Zabrze SA z siedzibą w Zabrzu przy ul. Roosevelta 81. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.
